服务|心系用户无小事,践行服务无止境
  [2019/11/29] [点击:71次]
 
 

     近日,宜春市第一小学负责人把一面写有“心系用户无小事,践行服务无止境”的锦旗送到宜春水务集团城南客服中心,对工作人员细致的工作、热忱的服务态度表示感谢。

    据了解,今年八月,宜春第一小学负责人向水务集团反映用水量异常的情况。接到反映后,公司立即派出相关工作人员,多次赶赴现场帮助用户查找、分析原因。凭借多年经验,工作人员推断可能是由于用户表后管道破裂漏水造成的水量异常,随后便立即联系相关部门人员赶赴现场进行漏点查找。在用户的请求下,宜春水务集团工作人员帮助用户完成了管道维护,解决其用水量异常的情况,为用户减少不必要的损失,获得用户的好评。
   这面锦旗背后承载的是用户对我们服务的一份肯定、一份感激,我们将时刻牢记公司“用户无小事,服务无止境”的服务宗旨,始终将用户放在第一位,坚守让市民用上放心水、舒心水的使命担当。

廖端立强


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