服务|为民解忧,心系百姓
  [2020/6/24] [点击:64次]
 
 

      “真的非常感谢你们帮我追回水费,太辛苦你们了!”
      近日,鸿运花园施先生给宜春水务集团送来了一面写有“为民解忧,心系百姓”的锦旗,对城南客服中心用水管理员葛建文同志热心帮助表示衷心的感谢。

      原来,在5月22日上午,用水管理员葛建文接到用户来电求助,称其专程从北京回宜春处理店面转让事宜,但在办理租赁时,查到该店租户拖欠水费4000余元未缴清,而房东只收取租户押金一千元整,远不够用于缴纳拖欠的水费。为了帮助用户解决问题,葛建文连续数日前往该店进行水费协商,通过数次与租户耐心交谈,最终成功劝导该店租户缴清拖欠水费,让其在这个大数据、各单位信息共享时代,不因小钱而影响自身信誉。
      锦旗不仅是用户对宜春水务人热情工作的肯定,更是一份沉甸甸的责任,虽小但却意义重大。宜春水务人将以此为动力,以葛建文为榜样,再接再厉优化服务质量、提高服务水平,用更加饱满的工作热情和服务态度服务于广大用水户。

刘红

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