上门服务解民忧 供水服务获点赞
  [2019-7-8] [点击:68次]
 
 

     近日,宜春市供水有限公司服务热线接到官山小区官山东路78号用户反映,称近期家中水压、水量出现不稳定的情况。接到任务后,宜春市供水有限公司相关部门工作人员第一时间联系用户赶到现场进行勘察。

     经现场勘察,该用户住所是一栋三层自建房,表前表后压力均在正常范围内(压力表数据显示0.2Mpa),并且一、二楼水压正常,只有三楼水压和水量出现不稳定的情况。因此可以确定供水管网没有任何问题,问题必定出在用户自己家中。

      按照《宜春中心城区供水一户一表建设和改造实施方案》中相关规定,用户家中管道出现故障不在供水公司正常维修范围内,需要用户自行维修处理。但看到用户左右为难不知如何处理的情况下,现场工作人员二话不说,积极协助用户逐层展开细致检查,最终发现是因为三楼管道上有个破损的PVC阀门无法完全打开,导致用户家中水压不足原因。

       宜春市供水有限公司上门为用户排除用水故障,解决困扰用户多日的用水难问题,获得了用户由衷的赞扬,为他们迅捷精湛的业务能力和耐心真诚的服务点赞。

莫绍林

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