喜报:宜春水务集团工业园客服中心荣获市级“青年文明号”称号
  [2021/3/15] [点击:935次]
 
 

   近日,经市创建青年文明号活动组委会的评选,宜春水务集团有限公司工业园客服中心荣获了2019-2020年度宜春市“青年文明号”称号。
   过去的一年,水务集团高度重视“青年文明号”的创建活动,成立了创建领导小组,把创建工作落到实处。他们以“用户至上”为抓手,大力弘扬“若水从善、精益求精、迎难而上、勇创一流”的企业精神,把建设“青年文明号”活动作为凝聚团结的主要形式,将活动创建要求与供水服务紧紧相扣。全体青年员工们积极挥洒青春、奉献自我,为“青年文明号”的创建工作添光增彩。

客服中心员工在服务大厅接待用户

    青年员工们始终坚持以人民为中心,把用户的用水需求放在第一位,通过“青年文明号”的创建活动,实现了从“企业找上门用水”到“主动上门服务”的工作作风转变。2020年,组织上门走访、回访企业用户92家,上门服务企业43次;推行“一站式”办公,实行“马上就办”工作制度,全年受理、办结报装、过户、低保减免的业务915件;畅通用户信息通道,通过微信、QQ、短信发布用水、停水公告33次13.8万余条,受理由市12345转来的诉求工单42件....

客服中心员工在江西好实沃生物技术有限公司进行走访服务

客服中心员工在六和电子有限公司进行走访服务

    “青年文明号”是一份荣誉,更是一份责任。称号的获得是对我们付出的肯定,我们将继续努力,坚持“立足本职、爱岗奉献、全面发展、创新突破”的服务意识,努力打造一支素质优良、业务精湛、勇于创新、乐于奉献的青年队伍,以市“青年文明号”为新起点,向着更高的目标迈进。

赵玉婷

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