我为群众办实事 上门服务暖人心
  [2021/6/28] [点击:717次]
 
 

   “真没想到你们能专门为我上门办理业务,太感谢你们了!”家住东升花园小区的周先生说道。
    近期,水务集团城北客服中心用水管理员在工作群中发现,东升花园小区有位用户身患重疾行动不便,无法到柜台来办理业务。在得知这一情况后,水务集团立即启动绿色通道,为他提供上门服务。6月22日上午,工作人员来到周先生家中,关询周先生的病情后,按照相关手续将其个人资料进行拍照留底,短短几分钟就为他办理完成了低保减免手续。

   自党史学习教育开展以来,水务集团积极落实“我为群众办实事”,通过上门服务的方式,为行动不便以及有特殊困难的用户提供了更加人性化的服务,让用户不出门即可享受国家优惠福利政策的同时,更感受到水务集团的温暖。

易璟

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