水务集团党史学习教育走深走实
  [2021/5/31] [点击:673次]
 
 

   自党史学习教育开展以来,水务集团落实各项学习措施,积极推进学习成果入脑入心。其中,城北客服中心通过“一先一带四比”措施,,促进学习教育走深走实,进一步提升了中心职工的宗旨意识和服务水平。
   “一先”:充分发挥党员先锋模范作用,党员与员工结对共建,通过组建读书兴趣小组,集中学、业余自学等方式,加强对党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史的学习讨论。并将学习成果转化为工作动力,做到落实工作雷厉风行、解决问题不过夜。目前,城北客服中心学习氛围浓厚,员工的精神面貌焕然一新,开展工作的热情也得到了较大提升,取得了党史学习上先人一步、落实工作上快人一拍、服务客户上优人一筹的实效。

 

水务集团城北客服中心耐心为用户提供服务

   
    “一带”:党员干部带头学习。每周部门工作例会上,由党员干部领学《习近平论中国共产党历史》等指定读物、观看《百炼成钢》等视频,在学习群分享交流学习强国相关内容、讨论学习心得。通过党员干部带头学习和示范迎领,带动和促进中心其他职工积极投身党史学习教育,提高中心全体职工的学习意识。

水务集团城北客服中心进行党史学习教育

   “四比”:城北客服中心通过开展比学习强国积分、比工作效率、比服务规范和比回款率活动,营造了良好的比学赶超氛围,全体干部员工进一步强化服务至上理念,把客户的需求作为第一标准、客户的意见作为第一鞭策,始终做到微笑服务、耐心服务、高效服务,通过学习教育取得明显成效。目前用户服务投诉件为零,用户好评率也明显提高,收到用户来电表扬和锦旗十余起。

水务集团城北客服中心积极完成学习强国及表扬锦旗

    学习百年党史,汲取奋进力量,水务集团将用党的光荣传统和优良作风坚定为民服务办实事的信念,以实际行动向党的一百华诞致敬!

张燕燕

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